Kneeswrsieveio

Retourbeleid

Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden voor annulering en restitutie van abonnementen op de actieve pauzeprogramma's van Kneeswrsieveio.

1. Digitale diensten

Onze producten zijn digitale abonnementsdiensten. Na activering van uw account heeft u direct toegang tot de gekozen werkruimtes en content op ons platform.

2. Herroepingsrecht

Als consument heeft u op grond van de Europese wetgeving 14 dagen bedenktijd na het afsluiten van een abonnement, mits u de dienst nog niet volledig heeft gebruikt. Door direct gebruik te maken van de dienst na aankoop, stemt u in met de onmiddellijke levering en doet u afstand van het herroepingsrecht voor het reeds geleverde deel.

3. Annulering

Maandelijkse abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd via ons contactformulier of per e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor opzegging.

4. Restitutie

Indien u recht heeft op restitutie op grond van het herroepingsrecht, verwerken wij het terugbetaalde bedrag binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Restitutie is niet van toepassing op reeds voltooide facturatieperiodes, tenzij wettelijk verplicht.

5. Technische problemen

Ondervindt u aanhoudende technische problemen waardoor u geen toegang heeft tot de dienst? Neem contact met ons op. Wij onderzoeken het probleem en bieden, indien passend, een compensatie in de vorm van verlenging van uw abonnement of gedeeltelijke restitutie.

6. Procedure

Om een annulering of restitutie aan te vragen:

Wij bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen en behandelen uw verzoek zo snel mogelijk.

7. Contact

Kneeswrsieveio
Frederiksplein 8, 1017 XM Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 643 866 739